Política de reembolso
🔁 Política de Devoluções e Reembolsos | Shoparoo
Direito de Arrependimento (Artigo 14º do DL n.º 24/2014):
Tem 14 dias para devolver produtos não personalizados/usados, a partir da receção.
Envie-nos um e-mail para loja@shoparoo.pt para iniciar o processo.
Condições:
Produtos devem estar na embalagem original e com etiquetas.
Reembolsos via método original de pagamento ou a que melhor satisfaça o cliente em até 14 dias após receção da devolução.
Custos de devolução por conta do cliente, exceto em casos de erro nosso ou produtos defeituosos.
Exceções:
Produtos personalizados ou selados (ex.: higiene) não são reembolsáveis.
Destaque GDPR:
Respeitamos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE 2016/679) em todas as transações.